Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Du har etter angrerettloven 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen.

Varen skal returneres i vesentlig uendret stand. Du dekker returfrakten hvis ikke annet er avtalt.

Angre kjøpet ditt

Du angrer kjøpet selv, direkte fra kontoen din. Du trenger ikke å sende e-post til oss først.

Klikk her for å angre kjøpet ditt

Knappen heter Angre kjøp og finnes nederst på hver side. Du velger ordre, oppgir årsak og sender inn. Du kan bruke den i 14 dager fra den dagen du mottok varen, og du får en bekreftelses-e-post med én gang vi har mottatt angringen din.

Slik gjør du en retur

  1. Send e-post til hello@adventlane.se og oppgi ordrenummeret ditt.
  2. Du får en returinstruks innen to virkedager.
  3. Send varen tilbake i henhold til instruksen.

Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmåte innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Reklamasjon

Er varen mangelfull, har du etter forbrukerkjøpsloven rett til å reklamere i opptil 3 år. Kontakt hello@adventlane.se med bilder av feilen.

Kontakt

STONEBITE ECOM AB, org.nr 559576-2401
hello@adventlane.se